Politique d’expédition – Coulée Douce Candle

Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 10 jours ouvrés après confirmation de paiement.
Chaque bougie est coulée, vérifiée et emballée avec soin pour garantir une livraison en parfait état.

Frais de livraison

• France métropolitaine : à partir de 7 € selon le poids de la commande
• Europe : à partir de 14 €
• Livraison offerte dès 80 € d’achat

Transporteurs
Les colis sont expédiés via La Poste, Colissimo, Mondial Relay.
Un numéro de suivi est fourni dès l’envoi pour suivre votre commande en temps réel.

Délais de livraison estimés

• France : 2 à 10 jours ouvrés après expédition
• Europe : 5 à 20 jours ouvrés après expédition

Emballage
Afin de réduire notre impact environnemental, nous privilégions des emballages recyclables et réutilisables.
Chaque bougie est protégée soigneusement pour éviter tout risque de casse.

Retards de livraison
Coulée Douce Candle ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
En cas de retard important, merci de nous contacter afin que nous puissions vous accompagner dans les démarches auprès du transporteur.

Commande non reçue / Colis perdu
Si un colis est déclaré perdu par le transporteur, nous procéderons à un renvoi ou à un remboursement intégral.

Adresse incorrecte
Le client est responsable des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse, les frais de réexpédition seront à la charge du client.